客戶并不總是掌握他們的付款情況。當生活變得忙碌且收件箱塞滿時，您的發票可能會被他們忽略或落在他們的優先事項列表上。
但是，通常只需一條（或幾條）付款提醒消息即可讓您的客戶重回正軌。以下是您如何制作有效的電子郵件和短信提醒，以及您需要了解的最佳做法。
將近 美國一半的發票都會逾期，這意味著通常需要跟進。使用電子郵件，您可以在提醒中添加上下文——無論是原始發票還是可用付款方式的完整列表——以鼓勵您的客戶開始付款流程。您可以使用以下四種有效的付款提醒電子郵件模板。
您發送的第一封電子郵件應該是友好、溫和的鼓勵。付款到期日臨近時，您的客戶還沒有收到逾期發票的風險。
主題行：提醒：付款到期日即將到來
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正文：
您好[客戶姓名]，
希望一切都好。友情提醒，發票 [#] 將于下周 [Date] 到期。
如果有機會，請查看在 [日期] 發送的發票。為方便起見，我們附上了發票副本。如有任何問題，請隨時回復此電子郵件。
謝謝，
[公司名稱或發件人姓名]
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在您的發票到期日，在您的后續電子郵件中采取堅定而友好的語氣很重要。開門見山地說明您的付款方式，以幫助您的客戶按時完成付款。
主題行：發票 [#] 今天到期
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正文：
您好[客戶姓名]，
謹此提醒您，您在 [日期] 發送的發票 [#] 的付款將于今天到期。您可以通過發票上的付款鏈接使用信用卡或電子支票付款。
如果您有任何問題或需要發票付款方面的幫助，請隨時回復此電子郵件與我們聯系。
謝謝，
[公司名稱或發件人姓名]
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您的第一個逾期付款提醒消息應該比之前的更堅定，并闡明付款細節，例如到期總額和到期付款日期。要專業，避免使用指責的語氣，避免使用“你”的說法（例如“你還沒有付款”）來指責。
主題行：發票 [#] 逾期一周
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正文：
您好[客戶姓名]，
我們的記錄顯示發票 [#] 的 [$ 金額] 付款已逾期一周。請查看最初于 [日期] 發送的發票。為方便起見，我們附上了發票副本。
如果您已經付款，請忽略此通知。如有任何問題或需要付款流程方面的幫助，請回復。
謝謝，
[公司名稱或發件人姓名]
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還沒有收到付款？對未付發票和付款條件要堅定和直接。重申發票已到期，并說明是否將開始收取任何滯納金。直接要求回復是讓您的客戶采取行動的好方法，即使只是尋求付款幫助也是如此。
主題行：發票 [#] 逾期兩周
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正文：
您好[客戶姓名]，
這是我們關于發票 [#] 的 [$ 金額] 付款的第四次溝通，該發票最初于 [日期] 發送，兩周前到期。如果此發票在 [日期] 仍未支付，將收取 [百分比 %]（$ 金額）的滯納金。
為方便起見，附上未結發票的副本。我們在這里回答有關付款的任何問題。請回復此電子郵件以確認您已收到發票和此提醒。
謝謝，
[公司名稱或發件人姓名]
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當您需要及時向客戶發送消息時，短信可能是最有效的選擇。打開率遠高于電子郵件，它增加了您的付款消息的緊迫性并快速傳達您的消息.一項小額貸款研究發現，短信可以改善還款率 7-9%。
