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        誠泰達400

        400電話

        全國400服務熱線

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        用戶最喜歡的功能

        語音問候

        用完美的語音問候每一位來電者,歡迎每位客戶來到您的公司,并將他們引導到正確的部門。

        用戶選擇率

        100%
        立即體驗
        通話錄音

        記錄和分析每次業務呼叫,監測你的服務質量,分析客戶需求,提升培訓員工的績效。

        用戶選擇率

        100%
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        語音分析

        分析業務中的每一次溝通,利用這些信息來改善你的營銷、銷售、客戶服務和產品策略。

        用戶選擇率

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        客戶挽回

        讓您有機會重新獲得錯失的機會,未能實現銷售或預約的溝通,立即觸發信息給客戶,加深客戶印象。

        用戶選擇率

        80%
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        潛在客戶預警

        電話接聽前就了解潛在客戶的信息,讓您的員工能準備好飽滿的狀態,為客戶提供高質量的服務。

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        100%
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        呼叫追蹤

        將電話與營銷推廣相結合,來電量來評估廣告投放的效果。

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        語音相關功能

        個性化的問候語音

        您可以根據特定情況(非工作時間、等待、節假日、活動)向來電者提供個性化問候語音,增強來電者的體驗。

        呼叫排隊

        自定義呼叫隊列。呼入電話根據預定義規則在呼叫隊列中排隊,并將其引導至正確組內的空閑座席。

        內部分機

        每個座席都有自己的個性化號碼或分機,這將實現座席之間電話無縫轉接。

        語音信箱

        如果來電者留下語音郵件,您可以隨時隨地從互聯網瀏覽器直接收聽。

        自動呼叫分配 (ACD)

        根據所有可用數據自動智能高效地分配呼入呼叫隊列,以確保呼叫者始終被轉到到最合格的座席。

        交互式語音應答 (IVR)

        創建多級交互式語音響應 (IVR) 菜單,以引導呼叫者選擇不同按鍵,然后將其引導到正確的部門。

        工作時間

        按您的工作時間段來設定您接聽電話的時間。在這些時間之外,您可以選擇就將其轉入語音信箱或者呼轉至值班座席接聽。

        提升業務效率功能

        通話錄音

        自動對所有通話進行錄音。通話結束后,您可以隨時隨地通過互聯網瀏覽器直接收聽。通過監測團隊的電話來改善客戶互動。

        通話分析

        通過通話分析功能提高客戶體驗的質量,該功能允許您為所需的任何通話添加備注。。

        短信

        自動您的客戶發送個性化消息或一般通知,讓您與客戶聯系更加高效包括(來電提醒、漏電話提醒、掛機推送)。

        呼叫黑名單

        針對黑名單上用戶撥打400號碼時,系統自動阻斷其呼叫服務。

        VIP白名單

        針對需要優先保障的客戶,提前設置客戶標識,確保這些客戶來電處于優先接聽的隊列。

        電話會議

        通過電話會議改善團隊合作。您可以在幾分鐘內輕松安排電話會議并邀請外部聯系人,例如您的客戶、供應商等。

        首席服務

        為每個客戶設置一個首席服務,以便他們的呼叫始終被定向到同一座席??蛻舨粩嗯c同一個座席溝通,讓您的客戶服務更加個性化、高效和愉快。

        通話統計

        您的座席可以用戶來電時顯示的呼叫者信息。在通話期間,他們可以立即查看客戶的互動、訂單、聊天或筆記歷史記錄。

        來電彈屏

        用戶設置黑名單后,被列入黑名單的電話號碼將不會被接入,從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。

        呼叫追蹤

        將電話與營銷推廣相結合,來電量來評估廣告投放的效果。

        集成功能

        開放API接口、與類CRM系統、廣告系統集成,方便客戶一站式使用。

        全國400咨詢辦理熱線: 40067-40065

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