客戶服務總監 Melissa Hinrichs 著
2003 年，聯邦政府實施了全國謝絕來電名單。然而，在此之前很久，各州就開始實施自己的“請勿來電”列表。今天，有 13 個州擁有自己的特定于州的“謝絕來電”登記冊，這些登記冊與全國“謝絕來電”列表分開維護。
維護自己的請勿來電 (DNC) 列表的州：
- 科羅拉多州
- 佛羅里達
- 印第安納州
- 路易斯安那州
- 馬薩諸塞州
- 密西西比州
- 密蘇里州
- 俄克拉何馬州
- 賓夕法尼亞州
- 田納西州
- 得克薩斯州
- 威斯康星州
- 懷俄明州
如果您是電話營銷公司或想要聘請電話營銷公司的賣家，我們建議您熟悉“謝絕來電規定”?？赡芎茈y找到所有相關信息，但我建議您使用第三方清理服務，例如 PossibleNow 或 DNC.com，因為這些公司是幫助您瀏覽如何訪問這些列表并清理它們的專家（他們提供全方位服務，將為您處理一切）。但是，您最好熟悉各州特定的電話營銷法規，因為不同的州確實針對不同的呼叫類型和行業提供了不同類型的豁免。例如，如果您正在為保險開發潛在客戶（稍后將在保險辦公室面對面關閉銷售），那么您的活動可能會免于許多特定于州的“請勿致電”列表。
在 Quality Contact Solutions，我們使用名為 PACE USA DNC 監管指南的在線工具：www.paceregulatoryguide.com 來輕松識別什么謝絕來電條例適用于不同類型的電話營銷活動，如果有任何適用的豁免，我們可以申請。
另外，請注意許多其他州（除了上面列出的 13 個州）有針對特定州的“謝絕來電”規定，但他們使用國家 DNC 登記處來維護他們的名單。他們不維護單獨的列表。PACE 監管指南為您確定了這些狀態。
要記住的重要一點是，您必須同時考慮聯邦和州的特定法規，以確定您需要根據哪些清單進行清理。再次，我建議您可能希望使用第三方專家來幫助您。
在我們的電話營銷世界中，有不斷變化的規則、豁免和規定，因此我強烈建議使用美國 DNC 監管指南等工具在一個在線資源中輕松找到所有這些信息。了解最新的“謝絕來電”規定是 B2C 對外電話營銷 的一個非常重要的部分.
Melissa Hinrichs 是領先的外包電話營銷組織 Quality Contact Solutions 的客戶服務總監。Melissa 領導著一支才華橫溢的團隊，確?？蛻魯祿蛨蟾姘磿r無誤地交付。Melissa 擁有 20 多年的數據庫管理和報告經驗，她喜歡通過每天為客戶提供相關數據和報告來幫助他們做出更好的業務決策?？梢酝ㄟ^ Melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5125 聯系 Melissa。