總裁 Angela Garfinkel 著
最佳電話營銷公司了解他們所服務的利基市場并定義他們的增長戰略在該利基市場提供最高性能。在 Quality Contact Solutions，我們將我們的利基定義為銷售.
我們的存在是因為世界是由銷售驅動的。
在 QCS，我們為我們的客戶開展的每個呼叫中??心和電話營銷計劃都與我們有直接聯系代表我們的客戶增加或維持收入。甚至客戶服務計劃也有助于確保滿意的客戶繼續從客戶那里購買。
以下是當前B2B呼出、呼入和多渠道呼叫中心客戶端程序的幾個示例：
醫療保健行業案例研究
計劃類型：企業對企業銷售
聯系方式：外呼、呼入、電子郵件聯系
目標市場：中小型診所、住院設施（醫院、療養院、和臨終關懷）
項目范圍：QCS 為該客戶進行企業對企業銷售。QCS 有 70 多名員工每天代表該客戶工作，包括出站銷售、入站銷售、入站客戶服務和入站技術支持。員工根據他們的技能組合和優勢進行細分。有些員工接受過交叉培訓，可以為客戶處理不止一種類型的技能（例如，如果需要，有些員工既處理出站銷售，又處理入站銷售溢出）。
我們銷售醫療編碼書籍、編碼軟件以及醫生辦公室的計費和編碼專業人員使用的合規材料。
團隊規模：
? 60 名員工進行企業對企業電話營銷（現有客戶交叉銷售或續約，目標是小型辦公室和主要印刷解決方案）。
? 20員工進行企業對企業電話營銷（軟件銷售：復雜且多步驟，包括簽署多年期合同）。
? 20 多名員工開展對內客戶服務、對內技術支持、電子郵件客戶服務、對內銷售和對內銷售銷售重點是每月為銷售組織創造收入。
自 2009 年以來，QCS 一直與該客戶持續合作。每年，這種關系都在擴大，以包含更大的角色?？蛻粲幸粋€內部電話營銷銷售組織（稱為 Medallion Group），他們將中小型客戶外包給 Quality Contact Solutions。
為什么這個客戶喜歡我們：多功能性和任期。在過去的 10 多年里，從事該計劃的大多數經理都在 QCS 和我們的許多經理曾經工作過的另一家公司之間工作。對于大多數 b to b 電話營銷銷售代理來說也是如此。這種經驗是巨大的，尤其是考慮到成功所需的廣泛產品供應和大量產品知識。此外，他們非?？粗匚覀兊撵`活性。
合規出版行業案例研究
計劃類型：企業對企業銷售
聯系類型：外呼
目標市場：合規管理決策者
項目范圍：QCS 是持續為該合規手冊出版商進行企業對企業對外電話營銷的幾家公司之一。該客戶擁有非常龐大的內部電話銷售組織，并使用外包呼叫中心作為其內部團隊的延伸（以提高其整體電話銷售能力）。
QCS 目前為該客戶配備了大約 30 名全職員工。員工致力于該帳戶。QCS 有一名全職運營經理負責監督生產力、評估報告、制定列表管理決策并每天向客戶提供反饋。此外，該團隊還有 3 名全職主管，他們每天對團隊進行指導、發展并向其提供反饋。
計劃“成功”的最重要組成部分之一是必須以客戶對體驗非常積極的方式進行銷售。這很可能是客戶對 JJ Keller 的第一印象，客戶的長期價值是推動該計劃成功的因素。換句話說，今天“促成銷售”的策略從未被用來代替創造出色的客戶服務體驗。電話營銷人員經過專業培訓，始終保持專業，并表達產品的價值，但絕不會以咄咄逼人的方式表達。
專業貿易協會案例研究
計劃類型：企業對企業銷售
聯系類型：外呼
目標市場：尋求專業培訓和發展的企業組織
項目范圍：QCS 是一家為營銷專業人士服務的專業貿易協會的唯一企業對企業電話營銷組織。外包電話銷售員工專注于在針對營銷專業人員的各種教育產品（現場培訓、網絡研討會、在線培訓和定制培訓）中注冊會員和非會員。除了衡量每周的銷售結果外，該團隊還跟蹤已識別的對協會具有高價值的機會“管道”。例如，如果一個協會有一個特定的培訓目標，QCS 團隊會幫助創建一個定制的建議。我們的電話營銷員工確定機會，將機會傳達給協會內的教育副總裁，并協調向潛在客戶提供定制的提案。
為什么這個客戶喜歡他們的 QCS 團隊：創收、新會員獲取、聊天功能的覆蓋范圍以及我們的總體合作伙伴關系。
想詳細了解 Quality Contact Solutions 以及我們如何幫助您提高銷售業績？致電 1-866-963-2889 聯系我們，然后按 1 進行銷售。
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Angela Garfinkel 是 Quality Contact Solutions 的總裁兼創始人，Quality Contact Solutions 是一家領先的外包電話營銷服務組織，服務于醫療保健、金融服務、汽車、市場研究、專業協會和許多其他以 B2B 為重點的垂直行業。Angela 很高興能夠領導一支才華橫溢的團隊，該團隊每天運行數千個小時的外撥電話營銷計劃。Angela 還是客戶參與專業協會的認證自律組織 (SRO) 審核員，她是指定的客戶參與合規專業人員 (CECP)?？梢酝ㄟ^ angela.garfinkel@qualitycontactsolutions.com 或 516.656.5118 聯系 Angela