有許多類型的telemarketing 我們可以討論。我將簡要介紹最流行的電話營銷類型以及它們之間的區別。企業需要了解這些差異，以便在為自己的企業進行電話營銷時做出最佳決策。
B2C 電話營銷與 B2B 電話營銷
B2C 電話營銷是指企業直接與消費者聯系，向他們銷售對個人有利的產品或服務。B2B 電話營銷是指公司向企業提供產品或服務。了解您將致電給誰以及為什么要做好充分準備至關重要。
這兩種電話營銷有不同的規則。對于 B2C 電話營銷，您必須遵循更嚴格的準則，例如：
- 企業一天中的什么時間可以撥打電話
- 了解全國謝絕來電登記處
- 遵守特定州管理的“請勿致電”規則
- 了解可能適用于不同呼叫類型的豁免
對于 B2B 電話營銷電話，雖然沒有那么多指南，但仍有一些需要注意的地方。他們不受國家謝絕來電登記處的約束；但是，現在有幾個州要求從他們的州名單中刪除。
了解您正在處理的兩種不同類型并及時了解圍繞它們的不斷增長的立法是非常重要的。
呼出電話營銷與呼入電話營銷
外呼電話營銷非常受歡迎，因為來電者發起了企業與買家之間的互動。而 入站電話營銷 買家就他們感興趣的產品或服務采取最初的行動（入站電話）。這兩種類型都很普遍，但都有各自的挑戰。
起初，入站電話營銷似乎對企業來說更容易，因為如果來電者打進來，您就知道他們已經對產品或服務感興趣。然而，棘手的部分是如何首先營銷產品或服務。以下是宣傳的幾種方法：
- 廣播廣告
- 雜志廣告
- 明信片
- 社交媒體
- 電子郵件活動
對于對外電話營銷，第一步是確定誰將從產品或服務中受益。盲目地給每個人打電話是沒有意義的；因此，你必須分割！一些公司為此目的在他們的系統中領導，而一些購買清單基于不同的人口統計數據。一旦你細分并了解了你的聽眾，然后你就可以在具有挑戰性的部分工作，說服他們。
電話營銷銷售與電話營銷潛在客戶生成
另外兩種類型的電話營銷是銷售電話和 潛在客戶生成。銷售電話是許多公司用來嘗試銷售其產品或服務的流行電話營銷工具，所有這些都由訓練有素的代理人從頭到尾進行銷售。但是，也有可能公司需要呼叫者將對感興趣的人進行初始聯系并為他們的內部銷售團隊生成潛在客戶，也稱為電話營銷潛在客戶生成。
電話營銷潛在客戶生成可以幫助擁有內部銷售團隊但不想浪費所有資源來打電話的公司。許多組織利用外包電話營銷潛在客戶生成服務作為其實現銷售目標的總體戰略的一部分。
無論您的企業正在考慮實施哪種類型的電話營銷，了解不同類型并確保您與專業的電話營銷公司接洽，以幫助您滿足業務需求。
Melissa Hinrichs 是領先的外包電話營銷組織 Quality Contact Solutions 的客戶服務總監。Melissa 領導著一支才華橫溢的團隊，確?？蛻魯祿蛨蟾姘磿r無誤地交付。Melissa 擁有 20 多年的數據庫管理和報告經驗，她喜歡通過每天為客戶提供相關數據和報告來幫助他們做出更好的業務決策。可以通過 Melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5125 聯系 Melissa。