使用 Zapier 加速 OpenPhone 工作流程的 5 種方法

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希望減輕您的負擔？那么我有個好消息要告訴你。我們剛剛完成了 Beta 運行，Zapier 集成 現在可供所有 OpenPhone 客戶使用。

如果您不熟悉，Zapier 可讓您使用 Zaps ? 在應用程序之間推送信息，以節省您的日常工作時間。例如，您可能有手動發送的例行文本，現在您可以使用 Zaps 實現自動化。這樣，您就可以專注于更獨特的任務。

觀看下面有關 OpenPhone 如何與 Zapier 連接的演示。

讓我們來看看我們的測試版用戶添加 Zaps 以簡化他們的溝通的幾種方式。

當有人完成表單時自動發送確認短信

您是否設置了網站或電子郵件簽名以便潛在客戶可以安排電話或約會？我們的 Zapier 集成讓您可以在他們完成在線表格后發送自動短信確認或歡迎消息。

在使用 Zaps 之前，專業組織者 Alex Trabue 只會發送 通過電子郵件向她的客戶發送約會提醒。然而，她意識到客戶并沒有查看他們的電子郵件。

然后 Alex 讓她的一名團隊成員安排并手動發送新約會的 SMS 消息。僅此一項每周就花費三個小時——這就是復仇者聯盟：終局之戰的全部長度，但遠沒有那么有趣。

Alex 現在使用 Zap 自動發送約會確認，Zap 將完成的 JotForm 提交綁定到 Google 表格和 OpenPhone。有了這段時間，她的團隊可以起草更多的銷售電子郵件。他們還承擔亞歷克斯一直在做的例行任務，例如社交媒體。

“它讓我擺脫了很多重要但耗時的任務。我越能專注于大局越好，”亞歷克斯說。

我們的用戶還將這些日程安排和表單應用程序與 OpenPhone 綁定以自動發送 SMS 消息：

• Typeform
• 日歷
• 敏銳度調度

簡化審查工作申請和歡迎承包商

您可能有數百名申請人，并且需要一種方法來節省審查申請的時間。最重要的是，一旦您確定了合適的候選人，您的任務就是入職。

您可以創建一個 Zap 來減少您填補角色的時間，并通過消息自動將信息發送給您的新員工。

AirGarage 管理市場營銷、收取款項并在美國各地的車庫強制執行合法停車。AirGarage 的首席執行官兼聯合創始人 Jonathon Barkl 使用 Zaps 來簡化添加停車執法承包商的流程。

當有人在 Craigslist 上申請時，他們會點擊指向 Airtable 上表格的鏈接。然后 Jonathon 可以審查申請并將其標記為已接受。這會在 OpenPhone 中推送一條歡迎消息，歡迎他們成為承包商并下載他們的應用程序。

“對我來說，不必將相同的消息輸入一百萬次。這為我節省了很多時間，因為我通常以 50 到 100 人為一批入職，”喬納森說。

重新吸引客戶

如您所知，一次接觸后對話并沒有結束。公司面臨的最大挑戰之一是與潛在客戶和現有客戶建立令人難忘的接觸點。

通過我們的 Zapier 集成，您可以將 Airtable 與 OpenPhone 連接，以在工作時間自動發送 SMS 消息并創建其他預先安排的接觸點。

在 Google 表格中存儲 OpenPhone 錄音

如果您正在管理支持或銷售團隊，您就會知道通過回聽電話總有改進的機會。

以下是一些可能適合您情況的場景：

• 您的團隊最近失去的交易比您預期的要多。您計劃回頭打幾個電話，聽聽他們是如何處理異議的。
• 支持票數量激增。您希望確定可以添加到支持頁面的最常見問題是什么，這樣您就可以降低總票數。
• 您的一位代表沒有達到他們的配額。您想在下一次與他們的一對一會談中了解他們的談話內容。
• 您需要確保您的客戶成功團隊在入職電話中給人留下良好的第一印象。

這些只是存儲和檢索通話錄音會派上用場的幾種情況。借助 Zaps，您可以自動將通話記錄推送到 Google 表格。

創建個性化傳遞消息

無論走到哪里，許多人都希望獲得像亞馬遜一樣快速、簡單的在線購物體驗。即使沒有亞馬遜的資源，Carry 也在幫助服裝和鞋類品牌提供當日送達服務。

在使用 Zapier 之前，Carry 的聯合創始人兼首席運營官 Jason Ovryn 說：“我必須單獨寫出每條消息，并確保我的客戶和商店名稱都正確無誤。我很容易出錯，因為我們會從很多地方接到訂單?！?/p>

當時，他們與 Verizon 的短信業務計劃每月花費數百美元。在 Verizon 商店花了一整天解決短信問題后，Jason 尋找一種更簡單的方式來發送消息。

Carry 現在有一個 Zap，可以將信息從商店完成的交易推送到他們的交付管理軟件、計費軟件和電子郵件收件箱。SMS 消息也會通過 OpenPhone 自動發出。