越來越多的企業和團隊傾向于跨時區工作,但設計遠程團隊的成功是一種平衡行為。管理一個跨時區工作的團隊會讓人聯想到令人不寒而栗的想象:錯過會議、拙劣的溝通、亞洲的隊友熬夜與一個喝著早晨咖啡的加州人聊天。
我們知道跨越多個時區旅行會導致精疲力竭、迷失方向的感覺。您的晝夜節律失調,日光不再有意義,您很難履行任何不涉及上床睡覺的約定?,F在想象一下整個企業的規模。幸運的是,有很多方法可以完成跨時區的工作,并且有許多令人信服的嘗試理由。
跨時區工作案例
根據蓋洛普研究 遠程工作人員的數量在過去 20 年中一直在穩步增加,尤其是在過去五年中。遠程工作需要紀律,但遠程工作者報告了很多好處。
但是,企業有什么動機讓員工分散在全球各地?
- 更方便:對于面向客戶的企業而言,讓員工跨時區工作意味著總會有人隨叫隨到解決問題或接受訂單。
- 降低成本:遠程工作人員不需要現場辦公室工作人員的基礎設施和材料費用。
- 更快樂的員工: PGI 解釋說,69% 的遠程員工表示壓力水平較低,80% 表示士氣較高。
- 更廣泛的人才庫:當地理位置不是問題時,企業可以從更廣泛的合格申請人中進行選擇。
- 更大的靈活性:遠程團隊可以輕松擴展、快速反應,并且擁有隨時隨地高效工作的工具。
- 更環保:沒有實體辦公室所需的物資和能源(更不用說通勤了),跨時區工作的團隊碳足跡較少。
簡而言之就是這樣。擁有部分或完全外地化的團隊有很多優勢。然而,管理一個成功的團隊分布在不同的時區需要適當的規劃和合理的策略。
跨時區工作需要組織
在實體辦公室環境中,個性、特質和偏好會影響生產力和氛圍。對于有一些遠程成員的團隊,很難容納不在公司內部的人。一個完全由異地員工組成的團隊,可能更難為每個人找到一個凝聚點。
注意變化和差異
成功管理異地團隊需要協調技巧。管理人員需要了解夏令時(在全球不同時間發生)和個別國定假日等普遍存在的限制。
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組織起來意味著無論人們在何處工作,都要努力為他們服務。有時感覺就像放牧貓,但管理紀律和深思熟慮對于防止團隊在跨時區工作時分崩離析是必要的。
精確
您的團隊分散在世界各地這一事實意味著您必須特別注意保持其作為一個有凝聚力的整體工作。與所有人在同一棟樓內工作相比,這需要付出更多的努力,但這并非不可能。
設置家鄉時區很重要。如果它是您團隊大部分成員所在的時區,那將特別方便,但情況可能并非如此。然后,以家鄉時區為基礎,將團隊的其他成員重疊到該時區上。這可能很棘手,但可以將其視為一種制衡系統:如果亞洲團隊絕對必須為某些會議熬夜,請將會議安排在固定的計劃日期,并讓人們在第二天晚點開始.
承認時差并不容易,但時區差異會影響工作的重新分配和調度。然而,理想情況下,由于定義了流程和組織,這種影響將保持在最低限度。制定一些明確的基本規則一開始可能會讓人惱火,但隨著時間的推移會起到保障作用。
使用正確的工具
設置流程對于異地團隊的成功至關重要,但使用適當的業務工具也是如此。
同步
一些工具可以幫助經理和團隊成員更輕松地安排會議、預訂航班、計劃電話等。每個時區(了解世界各地的時間)和世界時間伙伴(最適合在外地工作的人)主要城市)在這里等你。跟蹤 GMT、UTC 等時間是一件令人頭疼的事情,尤其是當沒有人真正確定澳大利亞何時提前一小時時。
通訊
異地團隊需要異步和實時的通信方式。后者對于跨時區工作的團隊尤其如此。
會議和小型群聊需要實時通信。視頻聊天程序(appear.in、Zoom、Google Hangouts)或消息服務(如無處不在的 Slack)將滿足您的實時需求。然而,有時不可能安排適合所有人的面對面交流。
讓人們接聽凌晨 3 點的電話(無論如何,沒有人在凌晨 3 點處于最佳工作狀態)可能不如轉向異步通信方式值得。Google Docs、Trello 和 Hackpad 等工具允許團隊成員按照自己的節奏在項目上進行協作。從長遠來看,這是一種讓分散的隊友不受時區限制地參與團隊項目的方式。
合作與報告
異步協作不僅僅通過通信發生。傳遞信息、完成任務和監控績效是任何團隊順利運行的一部分。一些工具可以為遠程團隊接管這些任務,讓他們像在實體辦公室一樣簡單,減少干擾。
Dropbox 可讓團隊成員彼此存儲和共享文檔,并切換隱私設置以更好地組織和劃分。Asana 允許經理在清晰易讀的儀表板中為各個團隊成員分配和評論任務。Toggl 幫助員工掌握他們的任務并跟蹤完成任務所需的時間。救援時間幫助獨立工作的人進行時間管理和任務優先級排序。
保持聯系,保持人性化
除了有組織的流程和適當的技術工具外,管理跨時區團隊的鏈條中的最后一個環節是人為因素。管理遠程團隊需要特定的人際交往能力。
專心
擁有正確的工具和正確的編排還不足以讓異地的團隊成員齊聚一堂,召開富有成效的會議。例如,如果團隊中只有一部分人在遠程,面對面的人往往會忽略電腦屏幕上的人。這個人的投入往往會被最小化,從長遠來看,這會對合作和員工滿意度產生不利影響。
這就是管理者可以介入的地方。以身作則,表明無論隊友身在何處,他們的洞察力和反思都有一席之地。充分利用視頻會議:不要同時處理多項任務,保持眼神交流,不要結束談話。如果您的團隊跨時區工作,承認他們的情況,讓每個人都公平地感受到團隊的一部分。
知道什么時候適應
對于像運轉良好的機器一樣工作的分散團隊來說,健全的組織是必不可少的。但是,該組織不可能是一成不變的。會出現需要在最后一刻改變計劃的情況。對于跨時區工作的團隊來說,這可能是一個挑戰。任何事情都不可能在任何時候都是完美的,因此制定應急計劃并為道路上的顛簸騰出空間非常重要。
為您的固定時區實施輪換時間表是一種重組您的組織并嘗試改進它的方法。每年,每隔幾個月,改變你家鄉的時區。這將使世界某個地方的員工體驗到不同的日程安排,您甚至可能會發現它對每個人都更有效。
聚會一下
即使您的整個團隊分散在世界各地,也值得計劃一個所有人都在同一個地方的時間。這將有助于新人融入,豐富公司文化,培養隊友之間長久的感情。當然,這種聚會是一種投資,但對于提高團隊的凝聚力和士氣是值得的。
賦能員工
跨時區管理團隊需要輕松的方式。微觀管理不是很好地利用任何人的時間,而且會降低每個人的工作效率。如果所雇用的員工,無論身在何處,都經過精心挑選、接受過充分培訓并獲得充分授權,那么他們就不需要進行微觀管理。
遠程員工與他們的主管溝通的速度與辦公室員工相當。然而,至少有一個很大的不同。由于每個人都不會在每個人的辦公桌前停下來聊天,因此每次交流都更有針對性,也更有價值。作為跨時區工作的團隊的一員,需要有自主權。但它也需要可用的管理和定性交流。這肯定是一項艱巨的任務。為你自己和你的團隊設定高標準是你成功的關鍵,無論其設置如何,但對于異地和分散的團隊來說更為重要。
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