商務 VoIP 電話系統正在成為小型企業的流行首選解決方案。網絡電話技術 地址您的 企業的溝通需求并讓您比競爭對手更具優勢。
VoIP 曾經是久經考驗但成本高昂且過時的本地電話系統的替代方案。今天，它是每個企業的可靠通信解決方案，無論規模大小。無論是擁有多名員工的新興企業，還是擁有內部呼叫中心的大型組織，VoIP 電話系統的優勢都是無與倫比的。
但什么是商務 VoIP 電話系統，它與傳統電話系統相比如何成為現代工作場所更好的解決方案？繼續閱讀以找出答案。
什么是商務 VoIP 電話系統？
A business VoIP（互聯網協議語音）電話系統是一種允許用戶制作和通過互聯網而不是普通電話線接聽電話。它將語音轉換為數字信號，然后通過互聯網發送。然后信號在接收端被轉換回聲音，您可以通過揚聲器聽到聲音。
VoIP 不再需要銅線和昂貴的硬件。您只需要支持 VoIP 的設備和穩定的互聯網連接即可撥打電話。因此，員工可以遠程工作和協作，您可以隨時隨地管理您的業務。
VoIP 電話系統如何工作？
當您撥打電話時，VoIP 系統將您的語音轉換為數據包，通過互聯網傳輸給您的商務電話提供商。服務提供商然后將語音數據包路由到接收者。這個過程發生在瞬間，通話質量可與傳統電話相媲美。
典型的 VoIP 設置包括 SIP 服務（即 VoIP 服務提供商）、支持 VoIP 的電話和寬帶互聯網。由于系統在互聯網上運行，您的數據托管在云端。因此，不需要占用空間的本地存儲系統。在線儀表板可幫助您管理 VoIP 系統。您可以管理聯系人、跟蹤通話、添加分機等。
相關： 基于 VoIP 的辦公室電話系統：優點和缺點
傳統 PBX 系統
傳統 PBX 系統是傳統的固定電話，工作方式與 VoIP 系統不同。
固定電話使用電路交換方法來連接電話。它們通過銅線連接的一系列物理開關盒將信號從一部手機發送到另一部手機。
公共交換電話網 (PSTN) 已經使用了 100 多年，并且保持不變。通話快速可靠，但系統效率不高。此外，維護可能既昂貴又耗時。
VoIP 相對于傳統商務電話系統的優勢
降低電話成本
成本節約是轉向 VoIP 的重要優勢之一。使用傳統的電話系統，電話費用是巨大的。從最初的設置成本到購買所需的硬件、每月的電話費和每條線路的費用，這些費用加起來很快就會是一筆不小的數目。
此外，您需要定期維護。此外，如果您想添加呼叫排隊等高級功能，或者如果系統出現故障，則需要聘請 IT 專家來處理。使用 VoIP 系統，您只需支付訂閱費用。無需購買額外硬件，系統托管在云端。
VoIP 具有成本效益，企業無需升級硬件即可添加新線路。
提高便攜性和靈活性
VoIP 為您提供傳統系統無法提供的靈活性。因為通話是通過互聯網連接的，所以只要有穩定的互聯網連接，您就可以在任何地方撥打和接聽電話。您無需在辦公室或坐在辦公桌前即可接聽電話。與固定在辦公桌上的固定電話不同，您可以在國內和國際旅行時接聽電話。
享受卓越的通話質量
提高互聯網速度和進步IP 電話幫助提高了 VoIP 通話的質量。掉線和信號弱的日子已經一去不復返了。有了相當快的互聯網，您將享受出色的通話質量。另外，VoIP 不需要很多帶寬。至少 500kbps 的上傳速度和小于 70ms 的 ping 足以保證通話質量。
但是，您的帶寬取決于您的通話量和進行并發通話的工作人員數量。如果它們很高，請考慮增加帶寬以獲得更好的連接。
使用 Caller Insight Analytics 監控您的業務
客戶致電您的公司提出不同的疑問和問題。跟蹤這些電話可以幫助您確定客戶的需求以及如何相應地構建您的服務。
商務 VoIP 電話系統具有使您能夠 跟蹤特定指標。借助這些見解，您可以監控業務、跟上行業變化、改進服務、做出更好的決策并發展業務。
這些見解可以幫助您發展業務的其他方式包括：
- 確定哪些關鍵字帶來了更多轉化
- 了解您的營銷活動/廣告的表現
- 檢測影響轉化率的問題
- 通知安排廣告的決策
- 確定目標人群
提高遠程團隊的工作效率
如果團隊找不到有效的溝通方式，地理限制可能會損害您的業務。借助 VoIP 電話系統，遠程團隊可以相互之間以及在辦公室進行高效協作。不同地區和辦公室的員工無論身在何處，都可以輕松完成團隊項目。
VoIP 以極低的成本為您提供所需的所有工具。無論您是想發送快速文本還是召開視頻會議，它都讓遠程工作變得輕松自如，成為企業的正常組成部分。
相關： 互聯網商務電話系統的十大優勢
享受高級電話系統功能
企業 VoIP 系統具有許多高級功能，可確保您充分利用電話系統。
這些功能包括：
- 視頻會議
- 現場接待員
- 自動話務員
- 呼叫轉移
- 呼叫轉移
- 按住音樂
- 語音郵件到電子郵件
- 呼叫等待等
創造良好的第一印象
客戶給您打電話時，第一印象很重要。他們會收到歡迎信息嗎？在他們等待被轉移到正確的部門時保留音樂怎么樣？無論是初創公司還是大型公司，VoIP 電話系統都會使您的企業看起來像一個大型組織。您會顯得更加專業和成熟。
PBX 電話系統的 SIP 中繼
有時，更換所有辦公室傳統硬件的成本可能會讓公司更喜歡混合電話系統。如果您已經擁有 PBX 并想要云系統的可擴展性和靈活性， SIP 中繼 可以成為您的解決方案。它是一個混合系統，可讓您消除冗余。
SIP 中繼接收來自 VoIP 提供商的呼叫，并匯入本地的 PBX 硬件。它們充當您的 PBX 電話系統和服務提供商之間的中介，允許您將您的 PBX 升級為互聯網支持的系統。
我可以將現有電話用于 VoIP 嗎？
您現有的手機是否支持互聯網？
如果是，那么就可以使用了。您可以通過 VoIP 使用不同的設備，例如計算機、平板電腦、智能手機和 VoIP 電話，只要他們可以連接到互聯網。如果您的電話是模擬電話，則需要您的電話服務支持的 VoIP 電話適配器。但是，更理想的做法是按照設計使用 VoIP 電話。
使用商務 VoIP 電話系統簡化您的通信
VoIP 電話系統的便攜性和節省成本的優勢值得任何規模的企業投資。您還可以獲得傳統方法無法提供的各種高級功能。
與可靠的提供商合作可確保愉快的體驗和可靠的設置。
Phone.com 提供了一個沒有成本和復雜性的企業電話系統。不再使用個人電話號碼來解決業務或實施難題。借助 50 多項標準功能，您可以簡化業務溝通。 選擇一個套餐并在幾分鐘內將您的業務提升到一個新的水平。