域號碼識別服務 (DNIS) 和自動號碼識別 (ANI) 這兩個概念經常被混為一談，并且經?；煜?。今天，我們將概述 DNIS 和 ANI 之間的異同，以便您更好地理解它們。
DNIS 和 ANI 都內置于電話和 VoIP 系統的構成中。您可以閱讀我們的什么是 VoIP？ 指南，了解電話服務的基礎知識。目前，今天的博客將對上述概念進行很好的介紹，并可以幫助您更多地了解呼叫的工作原理。
什么是 DNIS？
DNIS 可讓企業查看撥通其辦公室的電話號碼。這可能很有用，因為企業為呼叫者提供到達相同位置的多種方式。
例如，假設一家企業使用多個本地電話號碼和免費電話號碼，它們都可以到達一個辦公室地點。它在多個基于網絡的廣告、廣告牌和傳單中展示這些數字。一個本地號碼用于傳單，但多個免費電話號碼用于廣告和廣告牌，那么企業如何知道來電者撥打了哪個號碼？公司如何檢查其營銷工作以了解哪些是有效的？
DNIS 會顯示該公司客戶撥打的電話號碼。因此，盡管它的所有電話號碼都可以指向同一個Auto Attendant，并且每個呼叫者都可能認為他們已經到達了業務的獨特部分，對入站呼叫的分析可以揭示其營銷工作的哪一部分將呼叫者引導到其中央辦公室。
DNIS 的重要性不可低估，因為它消除了有關客戶打算撥打與企業相關的特定號碼的任何混淆。
我們有一個 VirtualPBX 網站上的服務頁面 可以幫助您了解有關使用 DNIS 跟蹤和監控來電的更多信息。您可以閱讀有關我們客戶的更多信息，MESA Supplies 使用我們的Advanced Call Reports 工具過濾 DNIS 值以進行跟蹤自己的營銷活動。
什么是 ANI？
雖然 DNIS 和 ANI 可能看起來很相似——因為它們都專注于電話號碼識別——但它們實際上沒有更多的共同點。
ANI 識別關聯的電話號碼與來電者。雖然 DNIS 可能對您的業務及其營銷工作有用，但 ANI 對于計費目的更有用，并且運營商經常使用它來確定誰打了電話，打了電話，打了多長時間。
- DNIS 顯示被撥的號碼
- ANI 顯示撥號器的號碼
ANI往往存在于背景中。除了電話費之外，它通常不會以任何方式對您的業務有用。但是，計費有多個層次，包括您作為客戶需要支付的金額以及您的 VoIP 提供商（如 VirtualPBX）欠其運營商的金額（如 帶寬）。成本沿著鏈條傳遞，因此為了跟蹤這一切，使用了像 ANI 這樣的系統。
如果您想進一步挖掘您的呼叫數據，您可以通過創建模擬 ANI 報告將顯示的內容基于呼叫者的外線號碼的高級呼叫報告過濾器。上面的屏幕截圖提供了您自己的業務的示例。
牢記 DNIS 和 ANI
我們遇到“什么是 DNIS 和 ANI？”的問題一直來自客戶。我們希望這本簡短的入門書能幫助您更好地理解這些概念。如果您想在自己的企業中使用 DNIS，我們很樂意提供幫助。
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