400電話加上呼叫中心可以完美的構建一個虛擬的呼叫中心，支持地理上分散的聯絡中心座席，而不是在單個物理位置工作以提供客戶服務交互。虛擬呼叫中心根據合理的業務規則將合適的座席與客戶進行匹配，從而高效利用分散且多樣的勞動力資源。
基于400電話構建的虛擬呼叫中心具有以下優勢
- 以最少的 IT 投入快速、輕松地完成部署
- 無需資本投資，運營成本低
- 安全、可擴展且靈活的平臺
- 通過準確的預測和經濟高效的調度優化人員配置
- 集成式多渠道解決方案，實現語音和數字化溝通
- 通過提供最佳的客戶體驗，獲得競爭優勢
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