由 A.J.Windle,客戶參與總監
在 QCS,我們對我們的呼叫中心外包 專家。事實上,所有團隊成員都必須具備3種品質:Hungry、Humble和Smart。帕特里克·倫西奧尼 (Patrick Lencioni) 的“理想的團隊合作者”解釋了為什么這些品質造就了最好的團隊合作者。簡而言之,饑餓意味著努力工作并推動自己取得更多成就。謙虛意味著尊重其他團隊成員并了解您的角色如何適應更大的團隊。聰明意味著了解別人如何看待你,以及如何最好地與同事和客戶合作。這就像情商。
認識 Kelli Barabasz。Kelli Barabasz 是一位呼叫中心外包專家,具有團隊素質的三重奏。她饑腸轆轆,謙遜而聰明。在最近加入 QCS 團隊之前,Kelli 花了 20 多年時間磨練她的勞動力管理、報告設計、培訓設計和人力資源管理技能。Kelli 的呼叫中心外包經驗包括呼入和呼出呼叫中心運營管理和客戶服務。
這里詳細介紹了是什么讓 Kelli 成為如此出色的團隊合作者:
Kelli是餓了么呼叫中心外包團隊成員
凱莉 (Kelli) 對她所做的每一件事都懷有不懈的成功熱情。她的個人動力永無止境,她投入工作以確保所有客戶端程序都以最高水平運行 質量和成功。她在運營和客戶服務方面的背景使她成為團隊的寶貴財富。
Kelli 是一名謙虛的呼叫中心外包團隊成員
如果您是呼叫中心外包的新手,Kelli 是您想要與之合作的專家。Kelli 對呼叫中心行業了如指掌,但她不怕花時間確保我們的客戶自己精通該行業。她解釋了我們采取的每一個行動背后的“原因”,以便我們的每一位客戶都能在決策過程中發揮關鍵作用。
Kelli是智能呼叫中心外包團隊成員
Kelli 不僅非常聰明,而且能夠與另一個層面的人建立聯系。她的情商使她能夠了解團隊成員,并通過個人支持在呼叫中心外包計劃中取得成果。這種質量提高了長期的性能一致性 跨她的項目,同時減少人員流失。
Kelli – 感謝您出色的工作。我們喜歡與 Kelli 合作,她的客戶也是如此!
如果您正在尋找一個謙虛、熱心、聰明并且會努力實現您的呼叫中心外包目標的團隊,請致電 1-866-963-2889 聯系我們,然后按 1 進行銷售?;虬l送電子郵件至 aj.windle@qualitycontactsolutions.com。我們很樂意提供幫助!
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A.J.Windle 是 Quality Contact Solutions 的客戶參與總監。A.J.負責確保持續為每個 QCS 客戶完成創新和關鍵舉措。A.J. 在呼叫中心管理方面的深厚背景,包括培訓、運營管理,以及他最近擔任 QCS 運營總監的角色,被巧妙地利用來為每個客戶的外包呼叫中心預算美元產生更好的結果。A.J.是一個親力親為的領導者,他喜歡贏!可以通過 aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106 聯系 A.J。