每年十二月我都會回顧過去的一年。今年，我認為我的思考可能對其他創業者有用。哎呀，我希望有人在一年前與我分享這些。
在我們開始之前，快速介紹一下上下文，以便您了解課程的來源。我是 OpenPhone。我們讓企業家和專業人士可以很容易地在他們現有的設備上擁有一個超強的商務電話號碼。
Mahyar 我于 2017 年開始從事 OpenPhone 的工作。我們于 2018 年 6 月加入了 Y Combinator。
那么，我們開始吧。
第 1 課 – 關注“頭發著火”的客戶
在 OpenPhone 的早期，我們免費提供產品以換取反饋。這讓我們有機會消除錯誤并獲得一些早期驗證。然而，很多反饋來自那些沒有體驗過產品所解決的問題并且最終不會為服務付費的人，即使我們構建了他們要求的功能也是如此。
一旦我們開始對服務收費，我們就能看到誰對我們正在構建的東西的需求最大。那些人最終付了錢。
在與我們團隊合作伙伴 Michael Seibel 的一次談話中，他建議我們尋找迫切需要商務電話并愿意嘗試的客戶一個早期的解決方案。然后，找到更多像他們這樣的人。
Michael 在他的 “真正的產品市場契合度” 文章。
我發現這些客戶具有以下特征：
- 有強烈的解決問題的動力（“著火了”）
- 對問題的替代解決方案不滿意
- 盡管你的產品有缺陷，但仍堅持使用你
- 向你發送產品反饋和功能請求
- 在不被詢問的情況下向他們的朋友介紹您的產品
- 如果他們不能再使用你的產品，他們會非常失望
當你了解這些人并了解你的產品為他們解決了什么問題時，你可以讓你的產品對他們更具吸引力.然后，再找到成千上萬像他們一樣的人。
為什么這節課出乎意料：當您專注于擴大客戶群時，很容易擴大范圍并獲得任何付費客戶。它們讓您感覺良好并增加您的收入圖表。畢竟，這不是每個人都在努力的目標嗎？一個向上和向右的圖形？