任何企業對其廣告系列的主要目標之一是提高響應率。擁有 400號碼會立即告訴您的客戶您關心他們，在客戶服務成為主要競爭優勢的時代，該號碼可為您提供保持競爭優勢所需的優勢。
400號碼還可以讓您的客戶放心地支付通話費用。全國各地都在引入各種新的區號，這常常導致消費者不確定他們的電話要去哪里以及費用是多少。這些擔憂通常以銷售損失告終。400號碼讓他們放心，費用是免費的，而且通話很簡單。大多數人都知道 400號碼和“免費電話”是同義詞。這就解釋了為什么 400號碼比較新的 877、888 和 866 交換更有效。
客戶意識到 400號碼意味著其背后的公司代表著卓越的客戶服務。大多數人會認為，您為他們提供了一個方便、周到、易于記憶的號碼，這是您聲望的標志。如果您愿意付出額外的努力讓他們的生活更輕松一些，那么您將躋身美國頂級客戶服務公司之列。
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