那么，您正在尋找最好的商務電話系統嗎？
我要跟你說實話。選擇電話服務不會是您為業務做出的最激動人心的決定。
但是，這是一個非常重要的問題。原因如下。
首先，您與潛在客戶的第一次互動可能是通過電話系統進行的。這可能是潛在員工對您開展業務的方式的第一次接觸。它可能是一些員工完成其全部工作的系統。
你不想選擇一個糟糕的。
我們會幫助您確保不會發生這種情況。
首先，讓我們從概述不同類型的商務電話系統開始。然后，我們將深入了解每個選項的特點，最后，我們將重點介紹您在評估選項時要尋找的功能。
3 種業務類型電話系統
電話系統基本上分為三種類型。這是每個的簡要概述。
1.傳統多線系統
您知道《廣告狂人》中那個壁櫥大小的無窗辦公室，里面有配電盤嗎？那個由三名抽煙、發型完美的女士駕駛，被稱為“接線員女孩”？
這是一個傳統的模擬固定電話系統——好老馬貝爾，因為 AT&T 在當天被親切地稱為。在手機時代之前，它運行電話線并控制幾乎所有美國本地和長途服務。
這是老派。呼入和呼出電話通過總機手動連接，然后路由到某人的座機。
需要電話系統的企業只需致電電話公司即可。他們來到現場并安裝了它。沒有任何決定要做。也沒有太多的特性或功能需要考慮。
今天這個系統的版本仍然依賴于傳統的固定電話網絡，但它們大部分已經數字化了。不需要高級功能或多條線路的小型企業可能會發現傳統的多線路系統是一種可行且負擔得起的選擇。
無論是數字還是模擬，傳統的多線電話系統都會為您提供商務電話所具備的基本功能，例如呼叫等待、語音郵件、呼叫路由和轉接以及來電顯示。
更先進的傳統系統提供其他呼叫功能，例如自動應答和將呼叫轉接至虛擬接待員或服務。這是醫療辦公室電話系統的一個常見功能，因此有人可以在午餐時間或下班后接聽業務電話。
2.專用小交換機系統 (PBX)
PBX 系統為公司提供其業務范圍內的專用電話網絡。數字化線路提供比“接線員女孩”夢寐以求的更高級（和可定制）的功能。
也就是說，它仍然不符合 21 世紀的要求或滿足現代業務需求。用戶可以使用無繩耳機撥打和接聽電話，這絕對是傳統手機的一個進步。
但是，PBX 系統通過中央網絡和現場服務器連接，這意味著您不能在家庭辦公室使用它。此外，選擇此選項的企業通常需要知識淵博、訓練有素的員工來安裝和維護系統。
對于不想將時間和資源用于本地托管的公司，PBX 系統也可以異地托管。提供商負責維護系統以及客戶遇到的任何問題。但是，您可能會為此便利支付額外費用。
對于無法訪問可靠互聯網服務或需要為遠程員工提供服務的公司，PBX 系統仍然是一個可行的選擇。它們提供傳統多線商務電話系統的功能以及一些更高級的功能，例如通話錄音和基于位置的路由。
3.VoIP電話系統
虛擬或基于云的互聯網協議語音 (VoIP) 是最新的商務電話系統技術。沒有人被鎖在壁櫥里進行手動連接。并且沒有專門的現場工作人員負責維護電話系統及其所需的一切。
實際上根本沒有額外的硬件。相反，“softphone”軟件——有時被稱為——將現有的支持 Wi-Fi 的設備變成電話。與通話相關的數據（以及用戶的相關操作）存儲在云端。
更好的是，與 PBX 商務電話系統相比，您只需花費一小部分成本即可獲得更多功能。這些云托管電話系統的安裝很簡單，沒有與傳統或 PBX 系統相關的前期費用。用戶只需為移動設備（Android 或 iOS）或桌面設備下載應用。他們甚至可以直接通過網絡瀏覽器訪問它。該軟件由提供商不斷改進和更新。
這里只是一些附加功能 VoIP 系統 可以提供：
- 一鍵通話：告別手指疲勞