400電話定義

400電話產生背景<

全世界只有中國的免費電話是400電話，其他國家都是800電話，包括現在很多國家都推出了國際免費800電話。因為手機用戶撥打800電話，移動運營商收不到費用，所以中國移動運營商不允許手機用戶撥打800電話。而400電話就是因此產生的，它可以允許手機、固話撥打，而且移動運營商能夠收到一定費用。<

400電話較之800電話的四大優點：<

1、手機能撥打400電話，擴展10億手機用戶；（手機不能撥打800電話）<

2、話費比800免費電話節約50%；<

3、減少無效呼叫，防止騷擾，提高辦公效率；（固話撥打800電話免費，容易有騷擾電話）<

4、組網迅速，可按區域轉接，800電話只開通100多個城市，400電話全國所有城市（300多）都已經開通。<

城市：通訊中城市指共用同一區號為同一城市。<

400電話定義<

400電話是一種主被叫分攤付費業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來話接聽費用。目前已 廣泛用于制造業、服務業、連鎖、電子產品、銀行、保險、證券、醫療、航空、旅游、餐飲，媒體等多種行業。<

特點：<

1、400是一個沒有區號的號碼，如4007774006；<

2、400電話是一個10位數、并且全國唯一的號碼；<

3、400電話是一個虛擬號碼；<

4、400電話只能接聽、不能打出的號碼；<

5、400電話只能與真實號碼綁定之后才能進行使用。<

400電話的分類<

根據中國運營商的不同進行分類：<

中國電信4008、4009（中國聯通C網并入電信）<

中國聯通4006、4000（網通并入中國聯通）<

中國移動4007、4001（中國鐵通并入中國移動）<

400電話的好處<

1、400電話提升公司形象；開通400電話彰現企業服務意識，形成行業標桿，樹立企業品牌形象。<

2、400電話避免客戶資源流失；400電話為全國統一號碼，不會因為公司搬遷而更改號碼，降低了企業損失。<

3、400電話促進消費者購買的信心；使用400電話的企業，體現企業的服務精神，增強了客戶信心。<

4、400電話方便記憶，增加客戶來電機會；400電話讓濽在客戶容易記住號碼。<

5、400電話增加客戶滿意度；使用400電話，降低客戶反映問題成本，縮短企業與用戶之間的距離 。<

6、400電話是企業開展電子商務必備通訊工具；用戶在全國范圍內撥打400電話不用承擔免長途話費，打破地域的限制。<